อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และติดต่อซัพพอร์ตได้อย่างราบรื่น ข้อมูลทุกอย่างถูกจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบประวัติธุรกรรมและการชำระเงินการติดต่อและคำขอซัพพอร์ตคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน
huayheng789 วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบข้อมูล และจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและเอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตน
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณจะเห็นฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนตัว กรอกประเภทคำขอที่ต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบข้อมูล แล้วส่งมาให้ทีมตรวจสอบและดำเนินการ
หลักการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราเข้าใจว่าข้อมูลบัญชี ธุรกรรม และการติดต่อของคุณเป็นเรื่องสำคัญ เราจึงออกแบบระบบให้เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง และเรายินดีรับคำขอจากคุณตลอดเวลา

การเข้ารหัสและจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้กันในอุตสาหกรรมการเงิน และเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณตามกฎหมายท้องถิ่น

ระยะเวลาจัดเก็บและการลบ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก แต่เก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การเข้าถึง และการลบข้อมูลส่วนตัว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินเมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้ยังเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและการใช้งานเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตน และให้บริการซัพพอร์ตเท่านั้น หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานราชการ เราจะดำเนินการตามกฎหมาย

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม เราต้องเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้เมื่อคุณกลับมาใช้งานอีกครั้ง และช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันที แต่เราต้องเก็บบันทึกธุรกรรมและบันทึกความปลอดภัยไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต